DonBahno - překladatel reklamštiny

Máte-li pevnou linku i mobilní paušál od O2, zřejmě Vás neprovází nadšení z toho, že i několik let po konvergenci není O2 schopné vše vyúčtovat na jediném vyúčtování. Výjimkou jsou snad jen případy, kdy si obě věci objednáte dohromady jako balíček, ale ani na to bych příliš nesázel. U alternativních operátorů je situace často ještě mnohem hořší. Platíte zvlášť vydřidušský hlasový paušál Telefónica a zvlášť provolané minuty a internetový paušál od alternativního operátora.

Chaos pokračuje. Přesně to je první věc, která Vás jistě musí napadnout, když se podíváte do ceníku služeb Telefónicy. Částečně se také opět vracíme do minulosti, což si lze vykládat dvěma způsoby. Lze to považovat za snahu řešit nedosažitelnost původně zvolené základní rychlosti 8 Mbit/s u ADSL, případně o přiznání vlastní neschopnosti a zkorigování původních velkohubých prohlášení, kdy bylo slibováno, jak na tu základní rychlost dosáhne téměř každý.

Měla to být česká obdoba známého videoserveru YouTube, v březnu 2009 skončila. Telefónica se stále ještě po mnoha neúspěšných projektech jako byl portál Quick a placený videoserver StarZone nevzdala chuti vytvořit nějaký svůj internetový projekt a naprosto naivně v polovině loňského roku spustila tentokrát vlastní videoserver pro nahrávání uživatelských videosekvencí.

Jako jediný z alternativních operátorů představil svou vlastní IPTV Volný, aby tím konkuroval Telefónice. S konkurencí pro předraženou a po všech stránkách nevýhodnou O2TV přišel o něco později, než by bylo vhodné a i přes nesporně vyšší kvalitu a přijatelnější cenu na trhu s VolnýTV neuspěl.

Od začátku února došlo k poměrně nečekané události. Konkurenční výhoda je věc, která Telefónice nic neříkala, případně pro ni byla spíše sprostým slovem. Její nabídky jsou ostatně postaveny zejména na nabízení nevýhodných služeb převážně tam, kde není konkurence nebo tam, kde jsou konkurenti marketingově neviditelní.

Ze všech tuzemských operátorů, pokud vynecháme netradičního U:fona, je právě T-Mobile tím jediným operátorem, kdo ještě nenaskočil na trend mobilní reklamy. Ačkoli se někteří představitelé T-Mobile vyjádřili již poměrně dávno o tom, že s mobilní reklamou počítají, žádné výsledky doposud vidět nebyly.

Spuštění 3G sítě Vodafonu bylo s napětím očekáváno už od začátku roku 2009. Nejočekávanějším termínem byl konec ledna, a když se nic nepohnulo ani v únoru, začalo to vzbuzovat pochybnosti a obavy, zda to náš nejmladší operátor s 3G sítí myslí vážně. Jediná Telefónica dávala poměrně slušně najevo, že s 3G opravdu počítá, i když to jsou zatím menší kroky – pokrytá Plzeň od začátku roku.

Zatímco ostatní operátoři vesměs spí, U:fon chrlí jednu novinku za druhou a stal se tím, kdo nejpružněji reaguje na vývoj trhu. V listopadu loňského roku představil nový tarif Datafon a už je tady opět s novými tarify a kromě toho provedl i rekonstrukci tarifů stávajících. Změny jsou to vesměs pozitivní, nepotěší však úplně všechny.

Jakmile se koncem uplynulého roku objevily první náznaky a informace, že O2 připravuje a následně spouští provoz pilotního nahého ADSL, mnoho lidí bylo nadšeno, že Telefónica konečně začíná dostávat rozum a začíná dbát na požadavky zákazníků. Jak se nyní ukazuje, nebyl to žádný důvod k radosti. Jak už to tak bývá, Telefónica téměř vždy přijde s nějakou zákeřnou zradou a nejinak je tomu i tentokrát.

V minulosti pevná divize O2 sázela téměř výhradně na ADSL, což se také jevilo jako velice neperspektivní postup, který v budoucnu přinese jen komplikace. "České" ADSL začalo v minulém roce narážet na technologický strop a tak už bylo na čase začít se poohlížet někam dál, k vyšším metám. Nutno dodat, že to poohlížení je velmi nesmělé.

Neustále se ztenčující Zlaté stránky, na které má dnes nárok prakticky každý bez ohledu na to, zda vlastní pevnou linku či nikoliv, už nejsou jen těžkou knihou přispívající ke zbytečnému plýtvání papíru. Již nějaký čas existují také ve webové podobě, která by jinak zapadla, nebýt jednoho takového výrazného oživení.

Možná si ještě vzpomenete na několik loňských akcí, kdy O2 nabízelo ADSL včetně pevné linky za fantastických 600 či 500 Kč měsíčně a díky omylu dokonce i za pouhou korunu. Od poloviny ledna se nabídka s akčním ADSL zase vrátila. Opět se jedná o 8Mbit ADSL s 300 volnými minutami z pevné linky na pevnou linku za 500 Kč s ročním úvazkem, aktivace je za pouhou jednu korunu. Akce platí jen do konce ledna.

V loňském roce avizované zrychlení kabelových přípojek u kabelové jedničky UPC odstartovalo právě před pár dny, zatímco uživatelé ADSL si budou muset počkat nejdříve na únor (a většinou se koupené rychlosti stejně nedočkají). Navýšení rychlostí u UPC se opět uskuteční v několika fázích, výjimkou jsou dva nejvyšší tarify, u kterých bude zrychlení uskutečněno jednorázově v lednu.

Telefónica se tak dlouho bránila nahému ADSL, až k němu byla nakonec donucena. Těmito slovy by se dala interpretovat náhlá změna postoje k této záležitosti. V předchozích letech scházela španělskému kolosu motivace k nějakým zásadnějším změnám. I přes mizerné parametry (nízká rychlost, vysoká agregace, krutý datový limit) a politiku vysokých cen se ADSL až moc dobře prodávalo, takže se O2 ani příliš neohlíželo na konkurenci či požadavky zákazníků.

V květnu O2 naskočilo do rozjetého trendu mobilní reklamy a představilo vcelku nevídanou službu s názvem či spíše heslem Platí to Kvído. Jednalo se o limitovaný počet bezplatných hovorů o délce jedné minuty za určité časové období, přičemž zákazník si musel před spojením vyslechnout krátké reklamní spoty. Netrvalo však dlouho a Telefónica si uvědomila, že je služba pro zákazníky příliš výhodná a způsobuje pokles tržeb a tak začátkem prosince přišla s prvním redukčním opatřením.

Ještě začátkem roku 2008 to vypadalo, že jediným operátorem, který v České republice bude mít 3G síť, bude O2 a to pouze jen v Praze a Brně. Napřed padaly argumenty, že zákazníci nemají o 3G zájem, až se nakonec přešlo k realističtějším důvodům o vysokých nákladech na vybudování infrastruktury a nejisté návratnosti investic, aby posléze celé trio ohlásilo, že 3G síť také vybuduje.

Jistě mi dáte za pravdu, že zlevnění čehokoliv může snad jedině potěšit. O2 je v tomto případě jedinečné, protože se tím svým zlevněním dokáže dokonale vysmát současným a případně i budoucím klientům. Ke zlevnění u O2 dochází málokdy a když už se tak stane, tak to vážně stojí za to. Tentokrát se jedná pouze o takovou menší náplast, která se dotkne naprosto zanedbatelného počtu klientů.

Dlouhou dobu se o tom spekulovalo, každou chvíli jsme byli ujišťováni, že je téměř nemožné, aby se tu objevil nějaký virtuální operátor, protože se tomu dosavadní mobilní trio brání, a vida, najednou vidíme, že to jde. Když se kouknete za hranice, tam naleznete virtuálních mobilních operátorů spoustu, u nás si zatím bohužel budeme muset vystačit s jedním, který navíc ani není pro každého.

Zelený operátor se konečně začíná pozvolna dostávat z dosavadního mobilního pravěku. Nově se v jeho nabídce objevuje první mobilní telefon, který není natolik zaostalý, aby z něj bylo možné téměř jen volat a psát zprávy. Především je to telefon, se kterým je možné využívat U:fonovu novou službu – internet nejen v mobilu pod názvem Datafon.

O tom, že Vodafone chystá nějaký mobilní datový tarif, se vědělo už někdy od léta. Málokdo ale tušil, že s jeho uvedením bude červený operátor tolik otálet. Marně jsme se spoléhali, že to přijde současně s uvedením iPhonu na trh, Vodafone to nakonec raději odsunul až po skončení akční slevy na datový tarif Připojení na stálo a snaží se z toho udělat vánoční trhák.

V letošním roce se ještě více prohloubilo nasycení trhu. O2TV netáhne, ADSL také, ani klienti mobilní divizi příliš nepřibývají. K rozhýbání trhu nepomohlo odbourání datových limitů ani "letošní-únorové 2009" navýšení rychlostí ADSL, stejně tak zlevnění balíčkovaných služeb. Možná v záchvatu sebezáchovy se O2 najednou překvapivě snaží vyslyšet kritické připomínky, které padají na jeho adresu již pár let.

Telefónica má ve své nabídce připojení přes wifi již od nepaměti. Ve všech případech se ale jedná o wifi na bází HotSpotu, tedy připojení využitelné jedině na cestách pro připojení notebooku, případně PDA/telefonu a tomu také odpovídají pokryté lokality i dost nepříznivé ceny. Jako domácí připojení se to jednoduše použít nedá, prakticky je tato možnost předem vyloučena. Od listopadu se v nabídce O2 objeví novinka, která může být alternativou k ADSL.

Telefónica o ADSL bez hlasového paušálu nechce ani slyšet, což zřejmě asi málokoho překvapí. Její přístup k této otázce je zhruba takový, že se O2 snaží ze současné situace vytěžit maximum a tak ohýbá skutečnost ve svůj prospěch. To je řečí o ADSL bez dalších služeb a přitom se ve skutečnosti jedná o ADSL včetně hlasového paušálu, případně o paskvil O2 DUO mobil, u kterého zákazník k ADSL platí trochu nižší hlasový paušál a k tomu ještě paušál mobilní.

Je to poměrně dávno, co se O2 rozhodlo odepsat EDGE jako mrtvou technologii a najednou přichází dost zásadní obrat či přímo veletoč. Portfolio datových technologií má O2 nejširší z tuzemských operátorů, jen to zanedbatelné pokrytí EDGE je docela překvapením, s 3G to přitom také ale není nějaké slavné, na mapě pokrytí je nutno signál hledat s pomocí lupy.

Náš nejmladší mobilně-nomadický operátor U:fon se poslední dobou celkem činí. Každou chvíli se u něj objeví nějaká novinka. Někdy se jedná o naprosté zbytečnosti, občas se jedná o použitelnou věc, každopádně málokdy se U:fonovi něco opravdu povede. V tiskových zprávách se zelený operátor vcelku chlubí, jak se mu daří i na našem přesyceném trhu, pravda ale může být někde jinde.