DonBahno - překladatel reklamštiny

Aktivace nevyžádaných služeb provádí T-Mobile dále, uskutečňuje však jejich automatickou deaktivaci, takže klient, který o nabídku nemá zájem, se nemusí obtěžovat s deaktivací. Tedy alespoň to T-Mobile tak uvádí.

  

Nyní začátkem prosince se zdá, že T-Mobile zase otočil a na automatickou deaktivaci nevyžádaných služeb přestal slyšet a vrátil se ke starému a velice kritizovanému přístupu, kdy si zákazník musí deaktivovat nevyžádané zvýhodnění manuálně. Týká se to především balíčků Surf+, Surf&Mail, Pevná+, Víkend+, MMS15 a podobně. Nejhůře jsou na tom pochopitelně klienti s tarify, kteří se o aktivaci zvýhodnění většinou dozví až z vyúčtování a pokud po otevření obálky službu nedeaktivujete, jste tak přinuceni k zaplacení nevyžádané služby. Ne vždy totiž operátor při aktivaci rozešle SMS s informací o aktivaci nevyžádaného balíčku a informační SMS o konci bezplatného období také nejsou pravidlem, ale spíše výjimkou.

T-Mobile se tímto "fíglem" pohybuje na hraně zákona. Jedná se o porušení Občanského zákoníku. Nikdo přece nemůže být nucen platit službu, kterou si neobjednal. Bohužel, podobný fígl alespoň prozatím vychází i Telefónice O2, která to dotáhla s vnucováním nevyžádaných služeb ještě dále, než T-Mobile. Tato modrá pijavice totiž neumožňuje využívání svého předraženého, mizerně pomalého a datově omezeného Internetu ADSL bez nutnosti platit hlasový paušál (takzvané výpalné) na pevné lince.

V případě O2 jste naprosto bezradní, i když je takzvané vázání služeb protizákonné. Pokud využíváte ADSL a nechcete platit paušál za pevnou linku, můžete to vyřešit jedině tím, že dáte Telefónice sbohem a odhlásíte pevnou linku a pořídíte si internetové připojení od někoho jiného. Alternativ je na trhu dostatek, stačí jen hledat. Slušný přehled poskytovatelů vysokorychlostního internetu naleznete kupříkladu na www.internetprovsechny.cz. Nenechávejte se ale ovlivňovat předsudky. I když se kupříkladu o bezdrátovém připojení přes wi-fi povídají hrozné věci, dá se wi-fi považovat za kvalitní a především levnou alternativu k nehorázně předraženému a pomalému ADSL pod taktovkou předražené a vydřidušské Telefónicy.

U T-Mobile jste na tom o něco lépe, tam se alespoň můžete bránit, protože jste v právu. Občanský zákoník říká jasně, že „Poskytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.“ Proto se v případě zpoplatnění nevyžádané služby obraťte na infolinku, vyřešte problém ve Váš prospěch a nenechte se okrádat tímto hnusným mamutím kolosem! T-Mobile chce jednoduše dosáhnout vyšších zisků, než má outsider Telefónica O2, a neštítí se k tomu použít i takové zrádné akce. Hned o důvod víc, proč se s T-Mobilem rozloučit a přejít k Vodafonu.